Foreningen for ServicehundeBrugeres Rettigheder

Dato for seneste ajourføring: 01-07-2026

​

Denne politik er udarbejdet for at hjælpe dig med at forstå, hvilke data vi indsamler om dig (både via cookies og direkte registrering), hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi beskytter dem. Dette sikrer, at FSBR lever op til EU's databeskyttelsesforordning (GDPR), den danske databeskyttelseslov og cookiebekendtgørelsen.

 

Dataansvarlig

FSBR is dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte os her:

Foreningen for ServicehundeBrugeres Rettigheder

c/o Agnete Martine Tofte Hansen 

Håbets Allé 26C 

2700 Brønshøj 

CVR: 43306693

Tlf.: +45 81 11 22 02

E-mail: kontaktfsbr@gmail.com

 

Cookiepolitik (Automatisk indsamling)

På www.fsbr.dk anvender vi cookies for at optimere hjemmesiden, huske dine indstillinger og gøre dit besøg så nemt som muligt. Mange funktioner i webshoppen (f.eks. indkøbskurven) er afhængige af, at cookies er slået til.

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, som vores hjemmeside gemmer på din computer, tablet eller mobil, når du besøger sitet. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Hvilke cookies bruger vi?

• Nødvendige cookies: Disse er essentielle for, at hjemmesiden og webshoppen fungerer (f.eks. til at huske varer i indkøbskurven og om du har godkendt vores cookiepolitik).

• Statistik og analyse (Google Analytics): Vi bruger disse til at få et overordnet billede af, hvordan vores besøgende navigerer på siden, så vi kan forbedre brugeroplevelsen. Dataene opsamles i anonymiseret eller pseudonymiseret form.

Hvordan sletter eller undgår du cookies?

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage, blokere eller slette cookies via indstillingerne i din internetbrowser. Hvis du deaktiverer alle cookies, skal du være opmærksom på, at visse funktioner på vores webshop muligvis ikke fungerer efter hensigten.

​

Personoplysninger – Hvad vi indsamler, hvorfor og på hvilket grundlag

Når du interagerer direkte med os, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at administrere foreningen og webshoppen.

A. Ved køb i webshoppen og medlemskab

• Hvilke oplysninger: Navn, leveringsadresse, faktureringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, transaktionsoplysninger samt betalingsbekræftelse.

• Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra b (nødvendig for at opfylde en kontrakt med dig).

 

B. Ved kommunikation (kontaktformular eller e-mail)

• Hvilke oplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og indholdet af din besked.

• Opbevaring: Vi gemmer korrespondance i op til 5 år af hensyn til historik og support.

• Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at besvare henvendelser).

 

C. Nyhedsbrev (Frivilligt)

• Hvilke oplysninger: E-mailadresse.

• Opbevaring: Vi behandler dine data, så længe du er tilmeldt. Ved framelding gemmer vi dokumentation for dit tidligere samtykke i 2 år pga. forældelseskrav i Forbrugerombudsmandens spamvejledning.

• Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke).

 

D. Bogføring og regnskab

• Hvilke oplysninger: Navn, adresse, fakturabeløb og købshistorik.

• Opbevaring: Regnskabsbilag gemmes i 5 år efter udløbet af det pågældende regnskabsår jf. bogføringsloven.

• Lovgrundlag: GDPR art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse).

​

Modtagere og databehandlere​

Vi sælger aldrig dine data til tredjepart. Vi samarbejder dog med udvalgte partnere (databehandlere), som opbevarer og behandler data på vores vegne:

• Wix (hosting af webshop)

• Google (e-mailsystem og kontorværktøjer)

• Mailchimp (håndtering af nyhedsbreve)

Da disse udbydere er baseret i USA, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende EU-regler, herunder EU-U.S. Data Privacy Framework eller EU's standardkontrakter (SCC), som garanterer et højt databeskyttelsesniveau.

 

Intern behandlingssikkerhed hos FSBR

Digitale oplysninger opbevares på computere og mobile enheder, der er låst med adgangskoder og beskyttet af aktive virusscannere. Fysisk materiale opbevares aflåst.

Det er kun foreningens formand, næstformand og kasserer, der har generel adgang til dine oplysninger. Ved webshop-bestillinger kan dit navn og din adresse videregives til et andet bestyrelmesmedlem med det ene formål at pakke og sende varen. Disse oplysninger slettes af det pågældende bestyrelsesmedlem, så snart forsendelsen er ekspederet.

​

Data om børn og unge

Unge mellem 15-17 år kan tegne et medlemskab hos FSBR. I disse tilfælde behandler vi udelukkende grundlæggende kontaktoplysninger og oplysninger om alder (GDPR art. 6, stk. 1, litra b). Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn under 15 år har afgivet personoplysninger uden forældresamtykke, sletter vi oplysningerne med det samme.

 

Dine rettigheder

Du har ifølge GDPR en række rettigheder, som du til enhver tid kan gøre brug af ved at kontakte os på kontaktfsbr@gmail.com:

• Indsigtsret: Ret til at se de oplysninger, vi behandler om dig.

• Ret til berigtigelse: Ret til at få rettet forældede eller forkerte oplysninger.

• Ret til sletning: Ret til at blive slettet fra vores systemer (medmindre vi f.eks. pga. bogføringsloven er forpligtet til at gemme data).

• Ret til begrænsning og indsigelse: Ret til at stoppe eller begrænse vores behandling af dine data (herunder direkte markedsføring).

• Dataportabilitet: Ret til at få dine data udleveret i et struktureret, maskinlæsbart format.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledninger på www.datatilsynet.dk.

 

Ændringer og klageadgang

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne politik, hvis vores praksis eller lovgivningen ændrer sig. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Hvis du mener, at vi behandler dine data i strid med reglerne, har du ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.datatilsynet.dk​